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配送方法
我們會選用香港郵政易網遞(e-Express)或空郵掛號郵件，視乎不同國家而定，我們會按指定地區選取合適的其中一種配送方法而不會預先通知客戶。
易網遞(e-Express): 郵件寄出後，香港郵政網頁會顯示離港日子，隨後的郵件狀況，會於收件人國家的郵政網站更新。郵差會將郵件派送到指定地址的郵箱內，不用簽收，我們建議收件人到自己國家的郵政網站密切留意派件狀況。
空郵掛號郵件: 郵件寄出後，香港郵政網頁只會顯示離港日子，但隨後的郵件狀況，並不會於收件人國家的郵政網站顯示。郵差會將郵件派送到指定的地址並要求簽收。如果沒有人簽收，郵差會放下取件卡於收件人的郵箱中，讓你到就近的郵局取件。
如想儘快收到郵件，可另加收費選用DHL或EMS特快專遞。
郵寄注意事項
郵件寄出前
Ü客戶必須於下單時提供正確的收件人姓名、地址及郵編號碼 (請自行核對清楚)。如果欠缺郵政編號，會耽誤發貨時間，因為我們客服要聯絡收件人取得郵政編號方可寄出郵件。
Ü如果收件地址是杜拜（迪拜），請客人務必提供一個PO BOX 號碼，因為香港郵政寄件去當地會由阿聯猶郵政集團負責送遞，而由阿聯猶郵政集團派送的郵件，地址都必須包括一個PO BOX 號碼。
郵件寄出後
Ü正常情況下，客戶會於2-3星期工作天後收到郵件，倘若這段時間後還沒收到，請客戶聯絡我們客服。同時，請客戶帶同郵件追蹤號碼親身到就近的郵局詢問郵件狀況。根據我們客戶的經驗，有些國家的郵差曾嘗試派送不果後，會將郵件直接退回郵局而不會留下取件卡給客戶，客戶親身去當地郵局查詢後，便能取回郵件。
Ü如果客戶向當地郵局查詢後仍然找不到郵件，請再次聯絡我們客服，我們會與香港郵政跟進郵件狀況，有消息會立即通知客戶。但由於香港郵政調查郵件狀況需時，請客戶耐心等候調查報告。
確認付款
貨品會於收到付款後安排寄出，PINKICON會以電郵通知"確認付款"。
確認發貨
PINKICON發貨後， 亦會以電郵通知"已發貨"，並附以物流單號以供參考
發貨時間
Ü 訂單的出貨時間要以你訂單的配貨情況而定。
Ü 海外的訂單我們需要約2-3個工作天備貨及送至郵局，郵局亦需用1-3個工作天將貨運編號輸入系統。之後你便可以追蹤你的郵件。
Ü 由香港郵局送到你當地的指定地點約2-3星期 (工作天) (只限城市地區，偏遠地區除外。)
Ü 使用香港郵政國際空郵掛號，收件時是需要本人簽收，如到訪時沒有人收件，郵件會退回到你當地的郵局，郵差會留下通知信讓你到郵局取件
(工作天不包括公眾假期及星期六、日)
快遞查詢
香港郵政: http://hongkongpost.hk http://www.track-trace.com
查詢郵件編號
可登入會員中心查詢 http://www.pinkicon.com/member-orders.html
Ü 海外客戶請到www.en.pinkicon.com購買【類別A】
物流公司
香港郵政易網遞(e-Express)或空郵掛號郵件 (視乎不同國家決定)
EMS特快專遞/DHL
適用地區
海外
海外
備貨時間
需要 1-3 工作天備貨及送至郵局
送達時間
2-3 星期 (工作天)
大城市 2-5 個工作天
(按不同城市而定、遍遠地區除外)
小城市 5-10 個工作天
類別A : 隱形眼鏡
1. 首重運費HK$35
購買滿HK$2300，DHL首重免運費！(只限類別A)
首重(0.2kg)
*續重0.2kg +HK$25
2. 購物滿HK$500.首重免運費！
類別B : 隱形眼鏡以外的物品，例如
1. 首重運費HK$35
EMS / DHL
－化妝品
*續重0.2kg +HK$25
首重運費(1kg) (不限類別)
－護膚品
現享優惠價(低至75折)
－面膜
－眼藥水
美國 HK$ 265 $200
－眼鏡盒
澳洲 HK$ 235 $185
－睫毛膠水
英國 HK$ 285 $265
－補給品
加拿大 HK$ 245 $200
－相紙、相機
日本 HK$ 185 $165
－美容機
馬來西亞 HK$ 160 $128
－隱形眼鏡護理液
新加坡 HK$ 145 $128
－洗頭水
泰國 HK$ 140 $128
－時裝、手袋、鞋、飾物
首重(0.2kg)
(以上運費僅供參考，會以香港郵政當時報價為準)
(以上產品一律不包郵)
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方式1： 香港恆生銀行 |
戶口：228-380168-001 戶名：AMMU Ltd * 於銀行直接或網上過數,請保留存根或截圖過數証明，並電郵到cs@pinkicon.com 進行確認
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方式2： 支付寶 www.alipay.com |
帳名 : 胡穎言
匯率- HKD1 : RMB0.90 * 登入www.alipay.com“支付寶”或“淘寶帳戶” * 登入後選"應用中心"，選“轉帳付款”，按“立即轉帳” * 可選轉帳到我們的“支付寶帳戶” * 於“付款說明”或“備註”欄，填上你的“登入名稱”及“電話號碼”， 以便我們跟進訂單
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方式3： Paypal |
**因為某部份地區暫時無法直接連到PayPal ，如付款時不能轉跳** 匯率- HKD1 : USD 0.1323 *購買時選用Paypal付款，可直接連結到Paypal頁面結帳 *Paypal會用你們的銀行匯率將港幣兌換成你們國家的貨幣 *即使沒有Paypal帳戶，也可用信用卡以你們的當地貨幣付款 *Paypal會以(前一天銀行)匯率計算，將港幣兌換成你們的貨幣 * PayPal 是更安全、更方便的網上收付款方式。 * 這項服務讓任何人自由選擇偏好方式付款，包含信用卡、銀行帳戶、PayPal Smart Connect 或帳戶餘額，無需透露財務資料給他人。 |
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方式4： 預存款付款 (什麼是預存款？) |
使用本商店會員預存款餘額進行支付。 付款後請電郵到cs@pinkicon.com 進行確認。 如果餘額不足，可進入會員中心充值，請保留存根或過數証明，並電郵到cs@pinkicon.com進行確認。 |
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